根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
a:好评
位置挺好,附近早,中,晚餐店很多,有一个漂亮的园子,小朋友很喜欢
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酒店位置可以,有观景平台,可以俯瞰整个丽江,就是地势高一点,走上去有些累,但是为了看景色还是值得的,早餐还可以吧,种类不是很丰富,但味道可以。好评!
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住的超级满意,特别是和大理的酒店一对比,现在住的比丽江这家贵,没有阅古楼热情,也没有免费接机。 阅古楼早餐也好吃,时间是7.00-11.00。前台的苹果朋友说很好吃,另外阅古楼分店比较多,有次去错了一个店,还很热情的指路让我们回来,旅店在山顶,往下走20米左右就很热闹,直达四方街,晚上睡觉很安静。店里有免费的古城地图最好拿一份,容易迷路。酒店有空调棉拖,浴霸灯,和家里一样舒服。最惊讶的是古楼里面没有汽车电动车,全部人力,完全没有汽车尾气的味道,就连外卖小哥都是步行送的。这里的蜂蜜是直接卖的,一块一块里面还有蜜蜂,很新鲜。到处都是歌声,广场有民族舞可以随时加入,鼓楼没逛完不过氛围很好,即使只是走在街头,也是一场奇妙的享受